Условия доставки и оплаты

Отправка заказов происходит в срок от 1-3 рабочих дней.

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.

Обмен и возврат
Покупатели нашего интернет-магазина имеют право вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки, согласно основным требованиям, перечисленным в Законе Украины «О защите прав потребителей».

Порядок и правила обмена и возврата товара надлежащего качества
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в случае, если:
• товар не использовался;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранена полная комплектация товара, в том числе упаковки, заводские пленки и наклейки;
• сохранен внешний вид товара, в том числе внешний вид упаковки и комплектующих;
• сохранен чек или расходная накладная, выданная покупателю при покупке.
В этом случае необходимо:
Обратиться в интернет-магазин любым удобным способом:
1. По телефонам 380 (67) 636-19-79, +380 (67) 539-09-69 (в рабочее время с понедельника
по пятницу с 8:30 до 17:00);
- с помощью мессенджера Viber;
- написать электронное письмо на почту kvrcdp@gmail.com
2. Отправить товар после согласования с менеджером.
3. Сообщить трек-номер посылки с возвратом нашему менеджеру.
Транспортные расходы по возврату и обмену товара производятся за счет покупателя.

Порядок и правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
При приобретении покупателем товара ненадлежащего качества для обмена или возврата должны быть выполнены следующие требования:
- отсутствие механических повреждений, его упаковки и комплектующих, вызванных неправильной или неаккуратной эксплуатацией;
- сохранен чек или расходная накладная, выданные покупателю при покупке.
В этом случае необходимо:
Обратиться в интернет-магазин любым удобным способом:
1. По телефонам 380 (67) 636-19-79, +380 (67) 539-09-69 (в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00);
- с помощью мессенджера Viber;
- написать электронное письмо на почту kvrcdp@gmail.com

2. Отправить товар после согласования с менеджером
3. Сообщить трек-номер посылки с возвратом нашему менеджеру. В течение 14 дней отдел контроля качества выдает заключение о наличии дефекта, вызванного производственным браком.
4. В случае обмена Продавец присылает товар надлежащего качества Покупателю в 3-5 дневный срок.
Транспортные расходы по обмену товара ненадлежащего качества производятся за счет Продавца.

Порядок возврата средств
Возврат средств происходит в течение 7 дней с момента получения интернет-магазином товара надлежащего качества и в течение 14 дней в случае возврата товараненадлежащего качества.
Возврат средств осуществляется на банковский счет, указываемый
покупателем.
Дополнительные комиссии по переводу средств при возврате товара надлежащего качества ложатся на покупателя, при возврате товара ненадлежащего качества ложатся на Продавца.